א. כללי
1. מרב לביא - יועצת זוגית ופסיכותפריסטית הרשומה כעוסק מורשה (להלן העסק). 
המובא להלן מתיחס לרכישת ערכת משחקים זוגית - "רגעים של קסם" ו"רגעים של קסם פלוס" (להלן - הערכה)

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או למכור את תכני הערכה לרבות העיצובים, הטקסטים וסימני המסחר שבערכה, בלא לקבל את אישור העסק מראש ובכתב.

3. כל הרוכש את הערכה באמצעות כפתור התשלום, העברה בנקאית או כל אופן אחר, ,מצהיר כי הינו מודע לתקנון העסק ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי העסק ו/ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי העסק או מי מטעמם על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

 

 ניתן לפנות אלינו בכל שאלה לדואר אלקטרוני שכתובתו הינה  mlavi.lichyot@gmail.com או

בטל`  050-8262770  בימים א`-ה` בין השעות 9:00-15:00. כתובתינו היא: צ"ג בנות 37 ראשל"צ. 

 

4. הזכות להזמין ולרכוש את הערכה:
רשאים לרכוש את הערכה, תושבי הארץ או חו"ל בגיל 18 ומעלה, המחזיקים כדין בכרטיס אשראי תקף. הרכישה מותנית במסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים, הכוללים שם, מס` תעודת זהות/דרכון, כתובת, מס` טלפון וכתובת דואר אלקטרוני תקינה.

 

 5. רשימת דיוור

המידע שיוכנס למערכת האתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או תכנים בנושאי זוגיות והורות. אם אינכם מעוניינים בקבלת דואר אלקטרוני אנא הסירו את עצמכם בתחתית המייל שישלח אליכם על ידי לחיצה על כפתור ההסרה.

 

6. שמירה על סודיות הנתונים ופרטיות המשתתפים

 מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו המלאה. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם.

מטרת מסירת הפרטים האישיים, היא לאפשר לעסק לספק את המוצרים ו/או השירותים ללקוח. כמו כן נדרשים פרטי כרטיס האשראי של הלקוח על מנת להשלים את העסקה.

 

מרב לביא נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הגולשים ועל סודיות הנתונים. האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר ומוגן מפני פריצה בזדון או בשוגג באמצעות טכנולוגיה מתקדמת.

 

ב. הזמנת המוצרים

1. כפי שמפורט למעלה. הזמנה ופעולת רכישה תחשבנה כמושלמות רק אם המוצר אכן קיים במלאי וניתן לאספקה.

היה ולא היה באפשרות העסק לספק את המוצר, או שהעסקה לא קיבלה את אישור חברת האשראי, לא תחול חובה על העסק לספק את המוצר. במקרה זה תישלח אל המזמין הודעה מתאימה לתיבת הדואר האלקטרוני שמסר.

2. היה ומוצר אזל במלאי ללא ציון כי המוצר אינו קיים במלאי, והמוצר מופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה, לא תהיה למזמין כל טענהו/או תביעה בעניין זה בגין כל נזק ישיר או עקיף אשר נגרם למזמין או לצד שלישי.

4. מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית.

ג. אספקה ומשלוח

1. לאחר סיום ביצוע ההזמנה ובהתקיים התנאים המצויינים בפרק ב` ישלח העסק לרוכש או לנמען או למי מטעמם את המוצרים שנרכשו לפי אחת מאפשרויות המשלוח המפורטות כאן.

2.העסק יפעל לשם אספקה מהירה ככל שניתן של המוצר שנרכש, בהתאם לתנאים המפורטים להלן בסעיף משלוחים, ולאפשרות אותה בחר המזמין. מובהר ומוסכם בזאת כי לעסק אין שליטה על מועדי האספקה המדויקים של שירות המשלוחים ואין לו כל אחריות על כך.

3. זמני אספקה
משלוח עם שליח עד הבית - עד 5 ימי עסקים מיום העסקים שלאחר ביצוע הרכישה (בתאום טל’ עם המקבל ובכפוף לזמינותו).

ניתן לאסוף באיסוף עצמי בכתובות המופיעות בקישור שמופיע בתחתי עמוד המכירה: (בתיאום מראש בטלפון או הודעת SMS ל-050-8262770

4. העסק לא יישא באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל חברת הדואר וחברת השליחים או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.

5. בכל מקרה של עיכוב באספקת המוצר מחויב הרוכש להודיע באופן מיידי על העיכוב על-מנת לתת אפשרות לעסק לנסות לפתור את הבעיה מוקדם וביעילות ככל שניתן.

ד. ביטול רכישה / עסקה והחזרת מוצרים - כפוף להודעה של הלקוח גם במייל וגם בטלפון 050-8262770 בהתאם למפורט כאן בהמשך:

1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.

2.  ביטול רכישה

2א. ביטול רכישה ע"י  לקוח לפני חיוב כרטיס האשראי ולפני משלוח המוצר ללקוח:

 במידה שלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לפני שחויב כרטיס האשראי, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול טלפונית וכן באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת המובאת לעיל או לטלפון. ללא חיוב כלשהו. הלקוח מתבקש להודיע על הביטול הן בטלפון והן במייל.

 

2ב. ביטול רכישה ע"י הלקוח לאחר חיוב כרטיס האשראי ולפני משלוח המוצר ללקוח:

במידה והלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שכרטיס האשראי שלו חויב ולפני משלוח המוצר אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות הודעת ביטול טלפונית וכן באמצעות משלוח דוא"ל. הלקוח מתבקש להודיע על הביטול הן בטלפון והן במייל. במקרה זה יוחזר לו כספו באמצעות חברת האשראי. 

 

2ג. ביטול רכישה ע"י החברה לפני משלוח המוצר ללקוח:

מובהר בזאת ללקוח, כי במידה ולא סיים את הזמנתו, ולא הכניס את כל הפרטים הנדרשים לשם ביצוע החיוב והמשלוח (לרבות כרטיס אשראי, ת.ז , כתובת וכו')בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, יהא רשאי העסק לבטל את ההזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

  

2ד.  ביטול לאחר משלוח המוצר ללקוח

במידה והלקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות יצירת קשר טלפוני ומשלוח מייל לכתובת הנ"ל תוך 14יום מיום קבלת המוצר. על הלקוח להחזיר את המוצר סגור וחתום באריזתו המקורית על כל חלקיו.

יש להדגיש כי עלויות ההובלה וביטוח המוצר בהחזרתו הן באחריותו הבלעדית של הלקוח ואינן באחריותו של העסק.

במקרה זה תושב ללקוח ערך קנייתו, בקיזוז 5 % מסכום הקניה ובקיזוז עלות המשלוח מערך העסקה (כולל בעסקאות בהן ניתן משלוח חינם), במידה שלבקשת הלקוח ההחזרה נעשתה באמצעות שליח מטעם העסק, יחויב הלקוח גם בעלות המשלוח חזרה.

 

במידה שלמוצר המוחזר נגרם נזק כלשהו המוריד מערכו, יהיה העסק רשאי לתבוע מהלקוח את דמי הנזק וזאת בנוסף לדמי הביטול ולדמי המשלוח לעיל. לעניין זה,החזרת מוצר תקין כשאריזתו המקורית פגומה ו/או קרועה, תיחשב כנזק למוצר בשיעור מוסכם של 50% ממחירו והלקוח יחוייב בגינו.

יש להדגיש כי לעסק השיקול הבלעדי בקביעת הנזק ובערכו.

 

2ו.  ביטול / החלפה כתוצאה מפגם או אי התאמה לפרטים המופיעים באתר

 

על הלקוח לבדוק את המוצר מייד עם קבלתו. במידה והלקוח קיבל מוצר פגום, או כאשר מפרט המוצר שונה מהמפרט שפורסם באתר, רשאי הלקוח לקבל מוצר אחר/חדש במקומו, על-ידי פניה במייל או בטלפון המובאים לעיל. 
במקרה שהביטול אכן מוצדק מהנימוקים לעיל, ישלח אל הלקוח מוצר חדש והמוצר הפגום יאסף על ידי השליח. במידה והמוצר נאסף עצמאית, יוכל הלקוח להחליף את המוצר במקום. 

 

ו.   ביטול מכירה ע"י מרב לביא והפסקת פעילות האתר

בכל מקרה אשר מחמת "כוח עליון" ואירועים התלויים בצד שלישי, בהם נבצר מהעסק ו לספק את המוצרים ו/או לעמוד בכל התחייבות אחרת, רשאי העסק לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם.

 

במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי העסק ו/או מי מטעמם יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים ו/או השירותים, מכל סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, ובכל דרך שהיא, ו/או את אספקת המוצרים ו/או אספקת השירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או השירותים בכל דרך שהיא, ו/או מכירה רגילה או אספקת המוצרים ו/או השירותים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או השירות לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאי האתר לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את מכירת הערכה.

 

מרב לביא שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות כל מבצע ע"פ שיקול דעתה הבלעדי בלבד.

 

ז. הגבלת אחריות

1. התמונות המופיעות באתר הינן לשם המחשה בלבד. ייתכנו הבדלי צבעים ושינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.

2. העסק לא יהיה אחראי לטעויות קולמוס במפרטים והפרטים הטכניים של כל מוצר ומוצר.מוסכם כי הלקוח או צד שלישי מוותר בזאת על טענה ו\או תביעה בגין טעות קולמוס כאמור.

3. מוסכם בזאת כי כל עיכוב או אי ביצוע של אספקת מוצר שנרכש באתר שנבעו מכוח עליון לרבות מזג אויר חריג, שביתות אצל נותני השירותים השונים או שיבושים בלתי צפויים לא יחייבו את העסק, והלקוח או מי מטעמו או צד שלישי מוותרים בזאת על כל טענה ו\או תביעה בשל כך.